以前在市政工程行業(yè)面試時(shí),我總有很多困惑:為什么我沒(méi)被選上?為什么一場(chǎng)面試等這么久?為什么明明聊得不錯(cuò),最后卻杳無(wú)音信?這些疑問(wèn)盤(pán)旋在心頭,直到我自己成為工程項(xiàng)目主管后,開(kāi)始和人資緊密配合,才有機(jī)會(huì)從他們的角度去理解招聘流程,也才慢慢破解了自己曾經(jīng)不解的那些“謎題”。
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我不是HR,但經(jīng)常和他們合作“打怪招人”。這些內(nèi)容不一定完全準(zhǔn)確,如果有專業(yè)人資朋友,歡迎指正。希望這篇文章可以為市政工程行業(yè)的求職者帶來(lái)一些啟發(fā)。
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我也曾遇到讓人傻眼的面試經(jīng)驗(yàn)
我第一次嘗試轉(zhuǎn)職到市政工程領(lǐng)域時(shí),目標(biāo)是一個(gè)市政項(xiàng)目協(xié)調(diào)員的職位。雖然我沒(méi)有傳統(tǒng)市政背景,但憑借項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),我鼓起勇氣投出了20來(lái)封簡(jiǎn)歷。沒(méi)想到,還真有一家單位邀請(qǐng)我面試。
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記得那天我從郊區(qū)搭車一路趕到公司,結(jié)果人資說(shuō)主管還在開(kāi)會(huì),要我先等一下。做完資格驗(yàn)證和基本資料登記后,我就在會(huì)議室等了將近一個(gè)小時(shí)。終于見(jiàn)到面試官,人資一開(kāi)口就問(wèn):“奇怪,你這種背景,怎么會(huì)來(lái)應(yīng)征我們這個(gè)職位?”那一刻我就明白了——我的簡(jiǎn)歷很可能根本沒(méi)被用人主管看過(guò),只是被人資當(dāng)作“候補(bǔ)名單”發(fā)來(lái)充場(chǎng)面。
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整個(gè)面試過(guò)程體驗(yàn)很差,我明顯感覺(jué)人資并沒(méi)有真正理解這個(gè)職位要找什么人,也沒(méi)從應(yīng)聘者的角度考慮安排。但反過(guò)來(lái)想,至少人主管識(shí)貨,知道我并不適合做市政項(xiàng)目協(xié)調(diào)。否則,我現(xiàn)在大概就不是在寫(xiě)這篇文章,而是寫(xiě)“如何在水利標(biāo)案中被摧毀三觀”了。
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也遇過(guò)專業(yè)到讓人感動(dòng)的HR
讓我印象最深的是一次被某大型市政設(shè)計(jì)咨詢公司的HR聯(lián)絡(luò)上,對(duì)方是在筑招網(wǎng)上看到我的簡(jiǎn)歷后主動(dòng)邀約我參加海外市政基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目的職位。
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整個(gè)流程堪稱“無(wú)縫”。HR在面試前認(rèn)真看了我的簡(jiǎn)歷,還主動(dòng)幫我挑出幾個(gè)措辭不當(dāng)?shù)牡胤剑踔两o我建議怎么補(bǔ)充項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)更有說(shuō)服力。每一個(gè)階段他都會(huì)告訴我下一步的流程、面試官想了解的重點(diǎn),還會(huì)在我面試后立刻給反饋,指出表現(xiàn)不錯(cuò)的部分和可以改進(jìn)的地方。
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更貼心的是,每一次流程結(jié)束后,他都會(huì)問(wèn)我空檔時(shí)間,主動(dòng)安排下一個(gè)環(huán)節(jié)。若流程拖延了,他也會(huì)發(fā)信說(shuō)明原因,讓我知道自己沒(méi)有被遺忘。這段過(guò)程讓我體會(huì)到:真正專業(yè)的人資,不只是溝通者,更是候選人與企業(yè)之間的橋梁。
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雖然我最后沒(méi)拿下offer,但這次經(jīng)歷讓我明白:“被尊重”也是求職過(guò)程中重要的一部分。
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面試過(guò)程中的三大困惑
回顧過(guò)去,我在求職過(guò)程中最常感到困惑的三個(gè)問(wèn)題如下:
1. 簡(jiǎn)歷不錯(cuò),怎么沒(méi)被選上?
我自認(rèn)簡(jiǎn)歷清晰,經(jīng)驗(yàn)也對(duì)口,可有時(shí)連第一輪都沒(méi)進(jìn)。不知道是HR沒(méi)看到?系統(tǒng)自動(dòng)篩掉?還是被同行搶了先機(jī)?
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2. 為什么面試完要等那么久?
有時(shí)候一場(chǎng)面試聊得不錯(cuò),對(duì)方說(shuō)“等通知”,結(jié)果兩三周音訊全無(wú)。這種情形在市政系統(tǒng)單位或大公司尤其常見(jiàn),幾分鐘就能決定的事卻拖好久。
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3. 面試完就消失,是不是太沒(méi)禮貌?
有時(shí)候面試時(shí)聊得很愉快,甚至約好后續(xù)步驟,結(jié)果之后就“無(wú)聲卡”了。既沒(méi)有拒絕通知,也沒(méi)有后續(xù)追蹤,讓人非常無(wú)所適從。
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當(dāng)上主管后,我逆向拆解HR流程
當(dāng)我升任項(xiàng)目主管后,開(kāi)始和HR一起參與招募工作,才有機(jī)會(huì)看到事情的全貌。我也嘗試用“逆向工程”的方式,拆解人資的做事邏輯,原來(lái)他們背后有一套流程,我們平時(shí)看不到而已。
1. 職前溝通:搞清楚到底要找誰(shuí)
在正式招人前,HR會(huì)和我溝通清楚想找什么樣的人。經(jīng)驗(yàn)豐富的HR會(huì)問(wèn)得很細(xì):是不是一定要有“市政給排水經(jīng)驗(yàn)”?是否要會(huì)AutoCAD和水力模型?是否接受外地調(diào)派?溝通清楚后才會(huì)撰寫(xiě)職位說(shuō)明,否則就是“照抄模板+大海撈針”。
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2. 建立人才池:不是誰(shuí)都能進(jìn)來(lái)
通常HR會(huì)透過(guò)三種方式搜集候選人:
? 公司官網(wǎng)和職業(yè)頁(yè)面投遞簡(jiǎn)歷
? 招募平臺(tái),如筑招網(wǎng)、建筑招工網(wǎng)
? 主動(dòng)聯(lián)系,如在平臺(tái)篩人,或通過(guò)獵頭合作找稀有人才
很多大公司還會(huì)使用ATS(應(yīng)聘者追蹤系統(tǒng))進(jìn)行關(guān)鍵字篩選,所以若簡(jiǎn)歷沒(méi)有寫(xiě)上“市政設(shè)計(jì)”“施工圖”“預(yù)算審查”這些關(guān)鍵詞,很可能直接被系統(tǒng)刷掉。
所以,沒(méi)被選上不代表你不好,可能只是你沒(méi)寫(xiě)到HR在找的那幾個(gè)字。
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3. 初步聯(lián)絡(luò):先過(guò)濾,再面談
HR會(huì)先發(fā)罐頭郵件或打電話確認(rèn)候選人意向。對(duì)于普通崗位,初篩可能只是5分鐘簡(jiǎn)單對(duì)話;但如果是關(guān)鍵崗位,HR可能會(huì)問(wèn)得很細(xì),還會(huì)問(wèn)薪資期望、到職時(shí)間、過(guò)往經(jīng)驗(yàn)等,作為篩選標(biāo)準(zhǔn)。
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4. 安排面試:找時(shí)間其實(shí)不簡(jiǎn)單
面試排程其實(shí)很復(fù)雜。用人主管開(kāi)會(huì)多、項(xiàng)目正忙,找大家都有空的時(shí)間真的不容易。有時(shí)候候選人明明表現(xiàn)不錯(cuò),但就是排不上時(shí)間,導(dǎo)致流程卡住。
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5. 面試結(jié)束 ≠ 馬上決定
即便面試結(jié)束,也不是立刻做決定。面試者要填寫(xiě)評(píng)分表、人資要匯整數(shù)據(jù)、還要等其他面試者面完,有時(shí)候可能要比較三五個(gè)人,才能最終決定錄誰(shuí)。
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6. 薪資談判:卡住的關(guān)鍵步驟
薪資范圍通常是HR和主管事先定好的。如果候選人開(kāi)價(jià)太高,而公司預(yù)算有限,HR就會(huì)陷入兩難:想用人又不能破預(yù)算。如果協(xié)調(diào)不成,再優(yōu)秀也只能放棄。
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7. 通知結(jié)果:有沒(méi)有回應(yīng),反映的是文化
有些HR負(fù)責(zé)40個(gè)職位,實(shí)在忙不過(guò)來(lái),結(jié)果沒(méi)辦法一一回信。也有公司講求職業(yè)禮儀,會(huì)在流程結(jié)束后發(fā)出拒絕信,甚至附帶改善建議。
所以能不能“有回應(yīng)”,其實(shí)不光是HR態(tài)度問(wèn)題,也和公司文化、資源多寡有關(guān)。
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想在前面的主管,才有真正合作的HR
我最喜歡的一句職場(chǎng)金句,是以前在一家工程顧問(wèn)公司聽(tīng)總經(jīng)理說(shuō)的:“想在前面的客人。”這句話對(duì)我影響很大,因?yàn)椤翱腿恕辈灰欢ㄖ皇强蛻簦部赡苁峭隆⑹侨速Y、是老板。
當(dāng)你能站在HR的角度去思考流程、協(xié)助梳理需求、把好用的人才推薦上來(lái),他們也會(huì)愿意全力支持你、優(yōu)先處理你的招募案子。
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最后一點(diǎn):調(diào)整心態(tài),比什么都重要
我自己最近一次求職,海投了10個(gè)職位,有3個(gè)進(jìn)入面試,2個(gè)拿到offer。成功率不到20%。這讓我更明白一件事:
求職不只是技術(shù)問(wèn)題,更是心態(tài)問(wèn)題。
不被選上,也許不是你不夠好,只是沒(méi)那么合適。而面對(duì)求職流程的拖延、沉默,我們能做的就是不斷優(yōu)化自己,把握自己能掌控的部分。剩下的,就交給時(shí)間和運(yùn)氣。
巴菲特說(shuō)過(guò):“人不會(huì)記得領(lǐng)帶多少錢(qián),但會(huì)記得賣(mài)給他的人是不是理解他。”求職也一樣,過(guò)程中的尊重、溝通和理解,才是我們真正記住的部分。
所以,下次再遇到“沒(méi)消息”的面試,不妨換個(gè)角度:也許不是你不好,而是流程太復(fù)雜;也許你沒(méi)錯(cuò),只是還沒(méi)輪到你。繼續(xù)努力,把自己準(zhǔn)備好,機(jī)會(huì)自然會(huì)來(lái)敲門(mén)。
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