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售后服務部負責人

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大專|5-7年|江西-吉安市

10-15k

社保節日福利包吃包住

2025-10-01更新

職位描述

職位：其它職位

招聘類型：全職招聘招聘人數：1人職稱要求：無證書要求：無

職位描述

崗位職責 1.?負責售后服務體系搭建與執行，保障造橋機、掛籃交付后的安裝、調試、維修及返修高效運轉，降低停工、投訴率，提升客戶復購意愿。 2.?對接施工現場項目方與施工方，溝通解決分歧、安撫客戶情緒，收集反饋并轉化為改進信息，提升客戶滿意度。 3.?管理售后工程師團隊，明確分工、保障響應時效；設計交底資料、操作手冊及培訓機制，減少操作類事故。 4.?制定售后響應（時效、差旅、返修周期）標準，推動售后記錄與客戶反饋閉環管理，定期匯報高發問題。任職要求 1.?學歷專業：大專及以上，機械、機電、工程類專業優先。 2.?工作經驗：5年以上工程機械/工程設備/施工類企業售后管理經驗，有橋梁施工或重型設備行業經驗者更佳。 3.?核心能力：熟悉工程機械結構與常見故障（液壓、電控優先），能快速解決問題；具備現場溝通、團隊管理及售后流程搭建能力。 4.?個人素質：執行力強、能吃苦耐勞，可長期出差；注重結果、對客戶負責，有跨部門協調能力，能助力公司樹立售后口碑。

公司地址

江西-吉安市遂川縣云嶺工業園東區江西川和設備制造有限公司

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